Support

Écrivez à contact@souver.ai en précisant « Support » dans l'objet. Chaque message est lu par l'équipe Souver ; nous répondons en français, les jours ouvrés.

Pour que nous puissions vous aider rapidement, indiquez :

• la version de Souver Desktop (menu Souver, « À propos ») et votre système (macOS ou Windows) ;
• ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce que vous avez obtenu ;
• l'heure approximative du problème et, si possible, une capture d'écran.

N'envoyez jamais de mot de passe, de clé ni de document confidentiel : nous n'en avons pas besoin pour vous aider.

La documentation de Souver Desktop explique pas à pas le démarrage, les réglages, les crédits et la sécurité. La foire aux questions répond aux demandes les plus fréquentes.

Vérification en cours…

Cette vérification interroge en direct la sonde publique /api/health. Si le service ne répond pas, écrivez-nous à contact@souver.ai avec l'objet « Incident ».

Pour signaler une vulnérabilité, suivez la procédure de signalement.